자주 묻는 질문(FAQ)

시스템 성능을 최적화하기 위해 일정 매니저는 36개월보다 오래된 에이전트 일정 및 순 인원 배치 데이터(필수 대 예약)을 자동으로 삭제합니다. 이 삭제 작업은 백그라운드에서 지속적으로 발생하며 모든 고객에게 적용됩니다. 시스템 기능에는 영향이 없지만, 보존 기간이 지난 데이터에는 더 이상 액세스할 수 없습니다.

36개월 제한을 초과하여 데이터를 보관하려면 수동으로 데이터를 내보내야 합니다.

1. 일정 매니저 랜딩 페이지로 이동합니다.

2. 내보내기 버튼을 클릭하세요.

3. 내보내기 모달에서:

   1. 필요한 일정 및/또는 순 인력 데이터를 선택하세요.

   2. 원하는 기간을 선택하세요.

4. 다운로드를 클릭하여 파일을 로컬에 저장합니다.